1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego ExploreProWay dostępnego pod adresem tour-exploreproway.com.
Administratorem danych osobowych jest ExploreProWay z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
2.1 Świadczenie usług
- Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Cel: realizacja zamówionych usług konsultingowych
- Dane: imię, nazwisko, email, telefon, nazwa firmy
2.2 Marketing bezpośredni
- Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług
- Dane: imię, nazwisko, email, telefon
2.3 Newsletter
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Cel: wysyłanie newslettera z informacjami branżowymi
- Dane: adres email
2.4 Analityka strony
- Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: analiza ruchu na stronie i optymalizacja
- Dane: dane techniczne, IP, cookies
3. Rodzaje zbieranych danych
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
3.1 Dane podawane dobrowolnie
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Nazwa firmy
- Stanowisko
- Treść wiadomości
3.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas wizyty na stronie
- Odwiedzone podstrony
- Źródło ruchu
4. Cookies (pliki cookies)
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
4.1 Cookies niezbędne
- Zapewnienia podstawowej funkcjonalności strony
- Pamiętania preferencji użytkownika
- Zabezpieczenia sesji
4.2 Cookies analityczne
- Google Analytics - analiza ruchu
- Zbieranie statystyk odwiedzin
- Optymalizacja treści
4.3 Cookies marketingowe
- Wyświetlanie dopasowanych reklam
- Remarketing
- Śledzenie konwersji
Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub nasze centrum preferencji cookies.
5. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
5.1 Podmioty współpracujące
- Dostawcy usług IT (hosting, email)
- Firmy świadczące usługi analityczne
- Dostawcy narzędzi marketingowych
5.2 Podmioty uprawnione
- Organy państwowe na podstawie obowiązującego prawa
- Podmioty świadczące usługi prawne
- Biegli rewidenci
6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane do państw trzecich:
- Google Analytics: USA (decyzja adequacyjna)
- Email marketing: zgodnie z polityką dostawcy
- Hosting: Unia Europejska
Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
7.1 Dane klientów
- Umowy: 10 lat po zakończeniu współpracy
- Faktury: 5 lat zgodnie z prawem podatkowym
- Korespondencja: 3 lata
7.2 Newsletter
- Subskrypcja: do momentu wypisania się
- Logi: 12 miesięcy
7.3 Analityka
- Google Analytics: 26 miesięcy
- Logi serwera: 12 miesięcy
8. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
8.1 Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
8.2 Prawo do sprostowania
Prawo do poprawiania nieprawidłowych lub uzupełniania niekompletnych danych.
8.3 Prawo do usunięcia
Prawo do usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.
8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
8.5 Prawo do przenoszenia danych
Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
8.6 Prawo sprzeciwu
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
8.7 Prawo do cofnięcia zgody
Prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie.
9. Jak skorzystać z przysługujących praw
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 682030936
- Adres: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dla ochrony danych:
10.1 Środki techniczne
- Szyfrowanie danych (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Monitoring bezpieczeństwa
10.2 Środki organizacyjne
- Ograniczenie dostępu do danych
- Szkolenia pracowników
- Procedury bezpieczeństwa
- Audyty bezpieczeństwa
11. Naruszenie danych osobowych
W przypadku naruszenia danych osobowych:
- Poinformujemy UODO w ciągu 72 godzin
- Powiadomimy Cię, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko
- Podejmiemy działania naprawcze
- Wprowadzimy dodatkowe zabezpieczenia
12. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez:
- Publikację zaktualizowanej wersji na stronie
- Powiadomienie email (w przypadku istotnych zmian)
- Informację w newsletterze
13. Podstawa prawna
Niniejsza polityka prywatności została opracowana na podstawie:
- Rozporządzenia UE 2016/679 (RODO)
- Ustawy o ochronie danych osobowych
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawy Prawo telekomunikacyjne
14. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:
15. Prawo do złożenia skargi
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
16. Informacje końcowe
Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]